Klarstein.sk – recenzia a skúsenosti
Klarstein je nemecká značka produktov, ktorá zastrešuje vybavenie moderného bývania. Súčasťou sortimentu sú predovšetkým kuchynské spotrebiče, ktoré oplývajú kvalitou a nadčasovým dizajnom. V ponuke nájdete tiež tovar patriaci do segmentu chladenia, praktických pomocníkov na udržiavanie čistej domácnosti, ako aj klimatizáciu a ohrievače.
Prevádzkovateľom slovenského internetového obchodu je spoločnosť CHAL-TEC Vertriebs – Handels GmbH z Berlína. Získala niekoľko prestížnych ocenení, napríklad aj od Red Dot Awards, a to vďaka inováciám a výborným výsledkom pri testovaní produktov. Štýlové detaily a princípy nemeckého inžinierstva majú na tom taktiež zásluhu.
Skúsenosti a recenzie
Eshopu Klarstein nie je v domácich diskusných fórach venovaná veľká pozornosť. V tomto smere sú hodnotenia zákazníkov málo zastúpené. To sa však nedá povedať o jednotlivých druhoch tovaru danej značky. Ak si vyberiete konkrétny spotrebič či produkt do domácnosti, nájdete dostatočné množstvo recenzií, ktoré pomôžu lepšie sa zorientovať na trhu konkurencie.
Podľa skúseností zákazníkov z portálov Heuréka, Alza, Modrá strecha alebo z českého Zboží dopadli nemecké produkty v drvivej väčšine na výbornú. Za najväčší plus je považovaná kvalita, pozitíva sa týkajú i funkcií a výkonu. Kupujúci si chvália tiež dizajn výrobkov, vďaka ktorému môžu vystupovať v úlohe bytového doplnku.
Samozrejme, nájdu sa i negatívne recenzie. Ich obsahom je sťažovanie sa na hlučnosť niektorých spotrebičov (iní si paradoxne pochvaľujú tichý chod), vyššia cena, absencia návodu v slovenskom jazyku či krátky napájací kábel niektorých kuchynských pomocníkov. Skúseností s dĺžkou dodacej doby či komunikatívnosti s eshopom je minimum. Ako mínus niektorí zákazníci uviedli dlhšie vybavovanie reklamácie.
Výhody obchodu
- Výborná prehľadnosť jednotlivých kategórií a druhov tovaru,
- podrobné popisy a špecifikácia produktov,
- bohatý výber spotrebičov v niekoľkých farebných variáciách a štýloch – jedným zo znakov spoločnosti Klarstein sú pestré farby,
- eshop zobrazuje pod vybraným tovarom s ním súvisiace produkty, či už dizajnovo alebo funkčne,
- ponuka produktov so zaujímavou estetickou stránkou – dajú sa ľahko zladiť so zariadením interiéru,
- tovar je symbolom kvality, multifunkčnosti, v mnohých prípadoch šetrí čas a energie (napr. skrátenie doby pripravovaných pokrmov u kuchynských spotrebičov),
- patrí do zoznamu certifikovaných internetových obchodov SAEC – bezpečný nákup.
Nevýhody obchodu
- Iba jedna kamenná predajňa,
- manuál v slovenskom jazyku často nie je súčasťou objednaného tovaru a zákazník si ho musí nájsť v eshope pri zakúpenom produkte,
- vyššia cena (niektorí si, naopak, pochvaľujú kvalitu za rozumnú cenu),
- o spoločnosti Klarstein sa viac dozviete iba na zahraničných webových stránkach, slovenský eshop je v rubrike „O nás“ skúpy.
Kontakty a predajne
Okrem eshopu sa na Slovensku nachádza iba jedna kamenná predajňa, konkrétne v Bratislave v obchodnom centre Eurovea. Jej prevádzková doba je od 10.00 do 21.00 hod. počas celého týždňa, vrátane víkendu. Telefonický kontakt na predajňu: 0948 023 980.
Prevádzková doba eshopu prebieha počas pracovných dní, a to od 8.00 do 18.00 hod.. Telefonické objednávky môžete vybaviť prostredníctvom zákazníckej linky 02/212 94 200. Informácie získate aj na info@klarstein.com. Spoločnosť sľubuje odpísanie na emailové dotazy do 24 hod.
Vaše skúsenosti
Podeľte sa aj vy o svoju skúsenosť s nákupom v eshope alebo v kamennej predajni Klarstein. Ako hodnotíte služby? Boli ste spokojní s kvalitou, funkciami, dizajnom? Čo hovoríte na pomer kvalita verzus cena? Splnil tovar očakávania alebo ste ho museli reklamovať? Je podľa vás sortiment dostatočne bohatý? Nakúpili by ste u predajcu opäť? Napíšte nám do komentárov!
