Prolaika.sk – recenzia a skúsenosti

Spoločnosť Prolaika, ktorá poskytuje služby v oblasti predaja a fotografickej techniky, je najväčším a najznámejším špecialistom na fototechniku na Slovensku. Od roku 1993 ponúka široký sortiment fotoaparátov a fotopríslušenstva – nielen najnovšej techniky, ale aj second handových kúskov či dokonca historickú techniku.

Eshop Prolaika.sk

Prolaika okrem toho organizuje workshopy na rôzne fotografické témy a ponúka servis fotografickej techniky. Mimo kamenného obchodu na Palackého 12 v Bratislave má spoločnosť aj e-shop prolaika.sk. Na stránke sú k dispozícii novinky zo sveta fotografie, recenzie techniky, tipy a triky pre fotografovanie a galéria fotografií.

Skúsenosti zákazníkov

Názory na internetový obchod s fototechnikou prolaika.sk sa líšia – ľudia sú buď s obchodom veľmi spokojní, alebo sa im prístup personálu vôbec nepozdáva. Obchod odporúča nad 90 % zákazníkov (na portáli heureka.sk je to 95 %, na najnakup.sk 98 %), čo je nadpriemerne dobré hodnotenie.

Hodnotenie Prolaika.sk na heureke

Z plusov treba spomenúť expresne rýchle doručenie v prípade, že je tovar označený „skladom“. Majú široký výber sortimentuústretový a odborne kvalifikovaný personál, komunikujú cez mail, poskytujú poradenstvo cez telefón a majú dobré vyhľadávanie na stránke. Zákazníkom sa pozdáva kvalita tovaru, možnosť osobného odberu v kamennej predajni.

Napriek tomu, že je väčšina ľudí s obchodom spokojná, nájdu sa aj takí, ktorí prístup obchodu kritizujú. Nepozdáva sa im, že obchod nezasiela upozornenie o stave objednávky, či to, že tovar dorazil neskoro. Niektorí by ocenili lepšie filtre produktov, aby sa dal ľahšie nájsť vyhľadávaný tovar. Nepáči sa im, že obchod neponúka možnosť vrátenia tovaru, iba jeho výmenu. Tiež sa im zdá, že ponúka niektorý tovar za vyššie ceny ako konkurencia.

Nízka doprava i možnosť spolupráce

Cena dopravy je pomerne nízka – vychádza na 3,90 eura s DPH. Pri kúpe tovaru nad 120 eur je prepravné zdarma. Výhodou je, že všetky zásielky sú poistené, pri poškodení tovaru preto nie je problém dostať nový. Tovar je zvyčajne dodaný na druhý deň po expedícii, o ktorej je zákazník informovaný mailom.

Prolaika.sk ponuka eshopu

Obchod ponúka osobný odber v kamennej predajni, lehota na prevzatie je 5 dní od zaslania výzvy. Zákazník môže platiť rôznymi formami – dobierkou, bankovým prevodom či na splátky.

E-shop je dostatočne prehľadný, popisy k produktom sú veľmi podrobné. Nachádzajú sa v nich vlastnosti i presné opisy produktov, technické parametre i to, čo je obsahom balenia. Položky sú rozdelené podľa kategórií, čiže sa v nich veľmi ľahko orientuje. Pri hľadaní sa dá zvoliť triedenie podľa výrobcu, ceny či názvu.

Každý záujemca, ktorý má webovú stránku alebo svoj blog, sa môže stať affiliate (provizórnym) partnerom e-shopu. Podmienkami sú provízia z každého predaja, 30-dňové trvanie cookies a široká ponuka propagačných formátov.

Ako kontaktovať Prolaika?

Zodpovedným vedúcim internetového obchodu je Jaroslav Farkaš. Objednávky sú vybavované na čísle +421 911 645 118, e-mailom na eshop@prolaika.sk. Prevádzková doba je od pondelka do piatka od 10. do 18. hodiny.

Kamenná predajňa, ktorú vedie Viktor Musil, poskytuje informácie na čísle +421 2 5441 4880 počas otváracej doby, mailom sa dá informovať o tovare na objednavky@prolaika.sk. Reklamácie sa vybavujú na čísle +421 1 5464 7792 od pondelka do piatka od 10. do 17. hodiny, mailom na prijem@prolaika.sk.

Prolaika - otváracie hodiny obchodu

Predajňa je otvorená počas pracovného týždňa od 10. do 19. hodiny, v sobotu je to od 10. do 13. hodiny.

Servis fototechniky a autorizovaný servis Olympus je otvorený počas pracovného týždňa od 10. do 17. hodiny. Informácie o servisných zákazkách poskytujú na čísle +421 2 5464 7792, e-mailom na prijem@prolaika.sk.

Aké sú vaše skúsenosti s obchodom?

Kupovali ste niečo v obchode prolaika.sk? Radíte sa medzi spokojných, či nespokojných zákazníkov? Podeľte sa o svoje skúsenosti s nákupom, platbou tovaru či doručením tovaru.


Pridať komentár


Pozrite si aj ďalšie obchody

Hodnotenie článku:
(90.4%)