Topshop.sk – recenzia a skúsenosti

TopShop je na trhu od roku 1996. Svoje služby a produkty ponúka už 24 rokov. Ide azda o jednu z najkomerčnejších značiek, ktoré na trhu nájdete. Široké spektrum produktov, ktoré ponúka pre domácnosť, zdravie, šport, deti a množstvo iných oblastí života je jeho doménou. TopShop môžete poznať predovšetkým z televízie, kde denne propaguje svoje výrobky. Ide o priekopníka v oblasti teleshoppingu.

Dizajn webu TopShop.sk

TopShop pôsobí v mnohých krajinách po celej Európe. Ponúka viac ako 1 000 výrobkov. Medzi nimi aj množstvo známych a kvalitných značiek ako Dormeo, Dellimano, Walkmaxx či Wellneo.

Sortiment obchodu

E-shop ponúka zákazníkom široký výber produktov do domácnosti, kuchynských spotrebičov, riadu a doplnkov i fitness produkty. Nechýbajú ani produkty na starostlivosť o telo, relax a masáže či oblečenie, obuv, šperky a doplnky. V jeho ponuke sa nachádzajú taktiež produkty do záhrady. TopShop nezabúda ani na deti a okrem hračiek pre najmenších si môžete vybrať z ponuky matracov, posteľných obliečok a kobercov.

Doprava

V prípade objednávky cez e-shop umožňuje TopShop možnosť doručenia kuriérskou spoločnosťou. Doručenie garantuje (v závislosti od dostupnosti tovaru) do 3-5 pracovných dní. Najneskôr do 30 dní od odoslania objednávky.

Za balíky do hmotnosti 40 kg bežný zákazník zaplatí cenu prepravného 4,59 eur. Pri tovare s hmotnosťou nad 40 kg je suma za prepravné 19,99 eur. Členovia Clubu 5* zaplatia pri objednávke do 50 eur za doručenie 3,99 eur a za nákup nad 50 eur je pre nich prepravné 1,99 eur. Zľavy platia aj pri tovare nad 40 kg – pri hodnote objednávky do i nad 150 eur je cena poštovného 11,99 eura.

Tovar si môžete vyzdvihnúť aj na predajni, pri objednávaní tovaru stačí zvoliť túto službu a vybrať predajňu, v ktorej si tovar prevezmete.

Cena dopravy z e-shopu TopShop

Platba

V prípade online predaja sú môžné všetky spôsoby platby. Platiť sa dá v hotovosti pri prevzatí tovaru, kartou alebo prevodom, ale aj na splátky. Platba kartou prebieha prostredníctvom platobnej brány 24-pay, zaplatiť je možné i cez PayPal účet. V prípade platby na splátky musí suma tovaru presiahnuť hranicu 100 eur. Priemerná dĺžka vybavenia nákupu na splátky je 2-3 týždne.

Club 5*

Verným zákazníkom ponúka e-sho členstvo v Clube 5*, ktoré je spoplatnené. Zákazníci vďaka nemu získajú okrem zvýhodneného poštovného množstvo zliav, lepšie ceny a pri registrácii obdržia darček. Členstvo na jeden rok stojí 26,99 eur, v prípade okamžitého členstva po dobu dvoch rokov je poplatok 39,99 eur. Exclusive zákazníci dostanú aj špeciálnu kupónovú knižku.

Club 5* v e-shope topshop.sk

Vrátenie tovaru

Pokiaľ by ste boli s objednaným tovarom nespokojní, môžete využiť záruku vrátenia plnej sumy peňazí do 14 dní od jeho spätného doručenia.

Východy obchodu

Medzi hlavné výhody obchodu rozhodne patrí rozsah sortimentu, ktorý obchod ponúka. Pripomenúť musíme aj to, že obchod disponuje 20 predajňami po celom Slovensku, kde nájdete produkty od rôznych výrobcov. Vyzdvihnúť môžeme aj pravidelné akcie a zľavy.

Pozitívne hodnotíme aj také detaily ako informačné články a videá, ktorých má web dostatok. Po obsahovej stránke rozhodne patrí medzi kvalitné e-shopy.

Nevýhody obchodu

Po preštudovaní dodacích podmienok zistíte, že cena doručenia sa môže líšiť, pretože nie všetky produkty odosiela priamo samotný TopShop. Alebo môže ísť o subdodávateľov, a teda značky, ktoré spoločnosť ponúka. Príliš veľa reklamného obsahu na stránkach uberá prehľadnosti celého webu. Rozdelenie kategórií je pomerne stručné, pričom obsahuje naozaj veľké množstvo rozličného tovaru.

Ponuka internetového obchodu topshop.sk

Kontakty a predajne

TopShop ponúka takisto online chat zákazníkom priamo na webe, v ktorom vám poradí s výberom či s postupom nákupu. Kontaktovať teda môžete e-shop online, mailom alebo samozrejme na telefónom čísle.

Navštíviť môžete aj jednu z viac ako 20 predajní po celom Slovensku (4 pobočky + 1 partenrský e-shop v Bratislave, po 2 predajne v Žiline, Košiciach či v Prešove, po 1 v Trnave, Nitre, Nových Zámkoch, Banskej Bystrici, Leviciach, Prievidzi, Piešťanoch, Trenčíne, Michalovciach, Zvolene, Martine a Poprade.

Zákaznícky servis

Telefónne čislo: 02/59 220 750
E-mailová adresa: zakaznicke.centrum@studio-moderna.com

Kontaktná adresa

Studio Moderna s. r. o.
Košická 49
821 08 Bratislava

Skúsenosti a recenzie

Názory zákazníkov sú rôzne. Ľudia sa sťažujú predovšetkým na kvalitu výrobkov, ktoré obchod ponúka. Poukazujú na problémy s charakteristikou a technickými údajmi produktov, ktoré sú nepresné a nejednoznačné. Zvykom býva aj nie príliš krátka doba dodania a mätúce informácie o dostupnosti tovaru. Niekoľko zákazníkov upozorňuje na každodenné telefonáty pre propagáciu iného tovaru.

Hodnotenie e-shopu TopShop na portáli heureka.sk

Na druhej strane sú tu zákazníci, ktorí v obchode nakupujú pravidelne a pochvaľujú si prístup zamestnancov. Kvalitné a pravidelné informácie, ako i výhodné zľavy, ktoré dokážu šetriť peniaze. Na druhom brehu je opäť vyzdvihované rýchle doručenie. Množstvo zákazníkov si pochvaľuje aj kvalitu a široký sortiment, ktorý TopShop ponúka.

Recenzie a skúsenosti s nákupom v e-shope topshop.sk

Vaše skúsenosti

Máte skúsenosti s nákupom v tomto obchode? Boli ste s nákupom spokojní? Prišiel tovar v poriadku? Bola objednávka doručená načas? Podeľte sa s nami o vaše skúsenosti s týmto predajcom. Ak ste boli s predajcom spokojní alebo naopak vás niečo nemilo prekvapilo, neváhajte a zdieľajte svoje skúsenosti. Pomôcť tak môžete aj potenciálnym zákazníkom.


Komentáre

01/10/2019 13:23
elena

fajn vychytavky do domacnosti, jedine co je otazne je kvalita, lebo pri tak nizkych cenach neviem neviem

Pridať komentár


Pozrite si aj ďalšie obchody

Hodnotenie článku:
(91.2%)